Empieza con buen pie 👣
En esta cuarta publicación te voy a presentar varios tips para que la relación con tus clientes no empiece mal desde el principio, mejor vamos a decir empiece bien para no crear negatividad (es que el copywriter que llevo dentro me lo hace corregir 😉).
Vamos allá!!
Empieza con buen pie 👣
Piensa que el primer mensaje que recibe tu posible cliente cuando ha decidido contactar contigo por chat es crucial.
Es como el email de bienvenida.
Aunque digan lo contrario la primera impresión cuenta.
Y en una primera conversación con tu posible cliente aún más.
En un mail puedes alargarte todo lo que quieras, pero en el chat no debes ponerle una parrafada a alguien que llega de primeras.
En el consejo WhatsAppil te explico lo que debe llevar ese primer mensaje, pero para llegar a él tienes que seguir leyendo.
Es lo que tiene una newsletter, hay que leer.
Eso es un problemón para algunos pero sé que para ti no lo es, y si lo fuera puedes cerrar ahora mismo y quedarte sin los consejos.
Eso es decisión tuya.
El insensato
Mis amigos de Chatwith te ofrecen un CRM basado en WhatsApp para vender mejor por WhatsApp.
Con este cupón exclusivo te dan una cuenta premium para siempre.
Cupón: seveluna
Solo tienes que crear tu cuenta en http://tochat.be y empezar a usarlo a tope.
El equipo de Chatwith te ayudará a configurar y activar tu cuenta.
Vende más por WhatsApp.
Si quieres ver que ofrecen antes de crear tu cuenta, mira este vídeo.
Consejito WhatsApil
Hoy el consejito viene con los 2 tips de los que te hablaba en la introducción.
Las 2 primeras acciones que debes tomar para que la comunicación con tus clientes y tus estrategias a posteriori funcionen correctamente.
Acciones que debes reflejar en tu mensaje de bienvenida:
Primer tip: preséntate de manera cordial y brevemente. Eso sí en el mensaje debes reflejar tu expertise y la solución que le puedes aportar al posible cliente que ha llegado a tu chat.
Segundo tip: dile al usuario que te guarde en su agenda y pregúntale su nombre para que tu también puedas guardarlo en la tuya.
Con estos 2 simples tips te evitarás que a posteriori los mensajes que mandes por listas de difusión no lleguen a los destinatarios.
Y si usas herramientas de broadcasting (envíos masivos) podrás usar variables dinámicas para imprimir en el mensaje el nombre del destinatario conforme lo tengas puesto tú en tu agenda.
Abriendo fronteras, cerrando puertas
Esta es la historia de un flautista con alma emprendedora al que le gusta el marketing, las ventas y hablar con personas.
Yo.
Resulta que desde que empecé a formarme en WhatsApp Marketing he intentado dar mucho contenido de manera gratuita para dar a conocer las bondades de añadir este canal en tus estrategias de marketing.
He realizado talleres gratuitos, participado en summits, he organizado el mío propio, montado estrategias, creado una comunidad...y mil cosas más.
Por ello estoy súper contento.
Estoy abriendo fronteras y sobre todo abriendo los ojos de aquellos que pensaban, o no sabían, que se no se podía vender por WhatsApp.
La frase era "es que es muy intrusivo".
La excusa era "es que no sé lo que hacen con mis datos y no hay privacidad".
Tenemos que entender que intrusiva es la persona que usa los datos para hacer spam y mandar mil mensajes de publicidad de sus productos o servicios.
WhatsApp no es un canal publicitario y si lo entiendes así venderás más.
Eso lo están entendiendo muy bien mis alumnos.
Tan bien que están creando sus propias formaciones sobre WhatsApp Marketing para sus propias comunidades.
¿Estaré cerrándome puertas al aportar tanto contenido?
Estrategia de la semana
La semana pasada en el consejo WhatsAppil te hablé de cómo usar mensajes con contenido efímero para crear FOMO.
Pues bien, esto también se puede hacer en los grupos de WhatsApp o canales de Telegram.
Y para que veas cómo funciona te presento DBM, un canal de Telegram donde Javi Badolatto y Manu Salvador mandan audios con contenido top sobre mentalidad, estrategias...que desaparecen a los 7 días.
Aquí tienes un tweet por el que puedes entrar a su canal a verlo.
Herramienta semanal
Esta semana te quiero mostrar la herramienta que utilizo en mi día a día para organizar toda la estrategia que estoy montando en Twitter.
Se llama Boards y es un teclado multiplataforma en el que puedes guardar todos esos datos que quieres compartir rápidamente en cualquier lugar.
Al ser un teclado tienes accesibilidad a él desde cualquier chat.
Crea carpetas por proyecto, guarda enlaces, imágenes, pdfs, vídeos, texto...y compártelo todo con tu equipo.
Guarda todos los enlaces importantes, imágenes, pdfs, vídeos y organízalos en carpetas para que tu equipo tenga todo a golpe click.
Hasta aquí puedes leer
Espero que esta cuarta publicación de la newsletter te haya aportado algo nuevo.
Puede ser un nuevo conocimiento, algún descubrimiento o simplemente una buena carcajada.
También se aprende por ir de pardillo y dar más contenido del que debes, jajaja
Aquí acaba esta cuarta publicación de la newsletter (y seguiré dando mucho contenido todos los martes 😂 ) pero mi relación contigo y la tuya con esta newsletter no me gustaría que acabase aquí.
Por ello me gustaría que me dijeras que te ha parecido, que ves que le falta o que le sobra, o simplemente dime que te ha aportado.
También puedes destripar mi newsletter como estoy haciendo yo todos los lunes con las newsletters de los compañeros y compañeras.
Esta semana le ha tocado a la de Iván Fanego.
El próximo lunes todo se andará pero si tienes alguna propuesta o quieres que sea la tuya sólo tienes que decírmelo.
Puedes contestarme directamente a este mismo correo, escribirme por el canal que prefieras desde mi página de engadgement o compartir la publicación por Twitter y yo iré corriendo a darle amor a tu publicación 😘
Sin más me despido de tu chat.
Aquí en nuestra intimidad.
Donde se realizan las ventas.
Feliz martes!!
Espera un momento
Creo que ya es hora de cambiar esta sección de lugar 😅
Resulta que estoy realizando tweets temáticos como el del destripe de arriba.
Uno muy interesante es en el que van a ir las listas que estoy haciendo para organizarme el contenido en Twitter y mejorar mi productividad con Zlappo.
La primera fue de expertos en No Code, la semana pasada creé una nueva sobre hábitos y productividad y esta semana les ha tocado el turno a los Copywriters.
Y para finalizar no podía faltar el open metrics tweetero que estoy creando en el siguiente hilo.
Ahí tienes en tiempo real todo lo que está ocurriendo con esta newsletter.
Ale, aquí termina esta cuarta publicación.
No me creo que ya lleve un mes escribiendo por aquí todos los martes.
Para despedirme te recuerdo que puedes patrocinar esta newsletter al módico precio del número de la publicación.
La semana que viene es la quinta y por ello sólo te costará 5 leuros.
Los números para ver si te compensa los tienes arriba en el Tweet de Build in Public.
P.D: nos hemos llevado el podcast a Twitter Spaces.
Ahora sí que sí.
Un abrazo y feliz martes!!